Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj strateških odnosa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo voditelja strateških odnosa koji će preuzeti ključnu ulogu u izgradnji, razvoju i održavanju dugoročnih partnerstava s najvažnijim klijentima, partnerima i dionicima organizacije. Ova pozicija namijenjena je osobi koja razumije kako poslovni odnosi stvaraju vrijednost, zna prepoznati prilike za rast te može uskladiti potrebe partnera s ciljevima tvrtke. Voditelj strateških odnosa djeluje kao poveznica između internih timova i vanjskih partnera, osiguravajući da suradnja bude učinkovita, transparentna i usmjerena na zajedničke rezultate.
U ovoj ulozi bit ćete odgovorni za upravljanje portfeljem strateški važnih odnosa, razvoj planova suradnje i identifikaciju novih mogućnosti za produbljivanje partnerstva. Očekuje se da aktivno pratite tržišne trendove, poslovne potrebe partnera i konkurentsko okruženje kako biste predlagali inicijative koje povećavaju zadovoljstvo, lojalnost i poslovni učinak. Uspješan kandidat zna graditi povjerenje na svim razinama, od operativnih kontakata do višeg menadžmenta, te posjeduje izražene komunikacijske, pregovaračke i analitičke vještine.
Voditelj strateških odnosa blisko surađuje s odjelima prodaje, marketinga, korisničke podrške, financija i uprave kako bi osigurao dosljedan pristup partnerima i pravovremenu realizaciju dogovorenih aktivnosti. Važan dio posla uključuje pripremu poslovnih pregleda, izvještaja o uspješnosti suradnje, prijedloga za unapređenje odnosa te koordinaciju sastanaka, radionica i strateških inicijativa. Također ćete imati važnu ulogu u rješavanju složenijih izazova, upravljanju očekivanjima partnera i osiguravanju visoke razine profesionalnosti u svim interakcijama.
Idealna osoba za ovu poziciju kombinira strateško razmišljanje s operativnom učinkovitošću. Potrebna je sposobnost razumijevanja šire poslovne slike, ali i pažnja prema detaljima koji utječu na kvalitetu odnosa i provedbu dogovora. Tražimo kandidata koji je proaktivan, samostalan i usmjeren na rezultate, ali istovremeno sposoban graditi suradničko okruženje i dugoročno povjerenje. Iskustvo u upravljanju ključnim klijentima, partnerskim programima ili poslovnim razvojem bit će velika prednost.
Na ovoj poziciji imat ćete priliku izravno utjecati na rast organizacije, jačanje tržišne pozicije i razvoj održivih poslovnih odnosa. Ako vas motivira rad s važnim partnerima, vođenje složenih poslovnih inicijativa i stvaranje mjerljive vrijednosti kroz kvalitetnu suradnju, ovo je izvrsna prilika za vaš daljnji profesionalni razvoj.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijati i održavati dugoročne odnose s ključnim partnerima i klijentima.
- Izrađivati strateške planove suradnje usklađene s poslovnim ciljevima tvrtke.
- Prepoznavati prilike za rast, proširenje suradnje i dodatnu vrijednost za partnere.
- Koordinirati interne timove radi pravovremene i kvalitetne isporuke dogovorenih aktivnosti.
- Pratiti zadovoljstvo partnera i predlagati mjere za unapređenje odnosa.
- Voditi redovite poslovne preglede, sastanke i prezentacije s ključnim dionicima.
- Pregovarati o uvjetima suradnje i podržavati obnovu ili proširenje ugovora.
- Analizirati tržišne trendove i konkurentsko okruženje radi strateškog odlučivanja.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Najmanje 3 godine iskustva u upravljanju odnosima s klijentima, partnerima ili ključnim kupcima.
- Izvrsne komunikacijske, prezentacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost strateškog razmišljanja i pretvaranja ideja u provedive planove.
- Iskustvo u koordinaciji više internih i vanjskih dionika.
- Razvijene analitičke sposobnosti i iskustvo rada s poslovnim izvještajima.
- Visoka razina organiziranosti, samostalnosti i usmjerenosti na rezultate.
- Poželjno visoko obrazovanje iz ekonomije, menadžmenta, marketinga ili srodnog područja.
- Dobro poznavanje rada u CRM sustavima i uredskim alatima.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kakvo iskustvo imate u upravljanju strateškim partnerstvima ili ključnim klijentima?
- Kako pristupate izgradnji povjerenja s važnim poslovnim partnerima?
- Možete li opisati primjer kada ste proširili postojeću suradnju s partnerom?
- Kako usklađujete interese partnera s internim poslovnim prioritetima?
- Na koji način pratite uspješnost i kvalitetu poslovnih odnosa?
- Kako reagirate kada partner izrazi nezadovoljstvo ili poveća očekivanja?
- Koje alate i metode koristite za planiranje i praćenje suradnje?
- Što vas motivira u radu na dugoročnim poslovnim odnosima?
